Die vorliegende Website houseofpeau.com wird von der Firma House of Peau mit einem Kapital von 22.296 Euro herausgegeben, deren Firmensitz sich in 21 rue de flore 95610 Eragny Sur Oise befindet und die im Handelsregister von Cergy Pontoise unter der Nummer 981294259 eingetragen ist.

1. Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von

Die AGB regeln ausschließlich den Online-Verkauf von Produkten von House of Peau der Website houseofpeau.com, die für alle zugänglich ist.

2. Geltungsbereich der AGB

Die AGB gelten ausschließlich für Online-Kaufverträge über Produkte von House of Peau im Folgenden als gewerblicher Verkäufer bezeichnet), die mit Käufern abgeschlossen werden, die als Verbraucher handeln (im Folgenden als Verbraucher bezeichnet). Zusammen mit der Online-Bestellung bilden sie die für die Parteien verbindlichen Vertragsunterlagen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Produktfotos, die nur einen indikativen Wert haben. Sie sind in französischer Sprache verfasst, ebenso wie alle auf der Website genannten Vertragsinformationen.

3. Verfügbarkeit und Verbindlichkeit der AGB

Die AGB sind für Verbraucher direkt auf der Website des Verkäufers zugänglich. Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher erklärt dieser sein Einverständnis mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB, die der Verkäufer gemäß Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuches (ehemals C. civ., Art. 1369-4) aufbewahrt und reproduziert.

4. Änderung der AGB

Die vorliegenden AGB wurden am 13. November 2023 aktualisiert. Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, von denen dem Verbraucher auf Anfrage eine datierte Kopie zur Verfügung gestellt werden kann.

5. Klauseln der AGB

Die Unwirksamkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Unwirksamkeit der AGB zur Folge. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln durch den gewerblichen Verkäufer kann nicht als Verzicht auf die übrigen Klauseln der AGB ausgelegt werden, die ihre Wirksamkeit behalten.

1. Eigenschaften

Jedes im Katalog der Website vorgestellte und zum Verkauf angebotene Produkt verfügt über eine Beschreibung, in der seine wesentlichen Eigenschaften gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt sind. Die Abbildungen der Produkte haben keinen vertraglichen Wert.

2. Verwendung der Produkte

Die Website bietet Produkte für die Pflege an. Bestimmte Produkte, wie beispielsweise ätherische Öle, können konzentriert und stark sein und erfordern eine angemessene Verwendung. House of Peau den Verbrauchern die für eine angemessene Verwendung der Produkte erforderlichen Informationen zur Verfügung. Die Informationen zu ätherischen Ölen sind nicht medizinischer Natur, und jede therapeutische Verwendung muss von einem Arzt überwacht werden. House of Peau kann House of Peau für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen entstehen.

3. Konformität

Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Sicherheits-, Gesundheits-, Lauterkeits- und Verbraucherschutzstandards gemäß den zu diesem Zeitpunkt geltenden französischen Rechtsvorschriften.

4. Verfügbarkeit der Lagerbestände

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten und geliefert. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich darüber und bietet ihm gegebenenfalls ein gleichwertiges Produkt oder eine Rückerstattung an. Bei Nichtzustimmung des Käufers erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt ist der Verkäufer nicht zu Stornierungsentschädigungen verpflichtet, außer im Falle persönlicher Schuld.

5. Weiterverkauf der Produkte

Der Weiterverkauf der Produkte der Website bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Firma House of Peau. Darüber hinaus erfordern die Umverpackung und der Weiterverkauf der Produkte der Website ebenfalls die schriftliche Zustimmung von House of Peau.

1. Preisgestaltung

Die Verkaufspreise sind gemäß Artikel L. 112-1 des Verbrauchergesetzbuches in Euro inklusive aller Steuern für jedes im elektronischen Katalog aufgeführte Produkt angegeben. Wir geben auch den Preis ohne Steuern an. Die Versand- und Transportkosten werden separat vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich berechnet.

Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Seite zur Bestellbestätigung angezeigt. Der Verkaufspreis eines Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Die Versandkosten, die nicht im Verkaufspreis der Produkte enthalten sind, werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Im Falle einer preisbasierten Werbeaktion verpflichtet sich der gewerbliche Verkäufer, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben werden.

2. Änderung

Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei er dem Verbraucher die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises garantiert.

3. Kosten

Die zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Porto (zu denen noch weitere vom Verkäufer getragene Kosten hinzukommen können), über die der Kunde vor der Bestellung informiert wurde, sind auf dem Bestellschein aufgeführt.

1. Geltungsbereich

Die auf der Website angebotenen Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in den Vertriebsgebieten.

2. Dauer

Sofern keine bestimmte Dauer angegeben ist, gelten die auf der Website angebotenen Online-Verkaufsangebote so lange, wie die Produkte im elektronischen Katalog verfügbar sind und solange der Vorrat reicht.

3. Bestätigung

Die Annahme des Angebots durch den Verbraucher wird durch die Bestätigung der Bestellung mittels Doppelklick bestätigt.

1. Vertragsabschluss

Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Verbraucher seinen virtuellen Warenkorb, indem er die Produkte auswählt und die gewünschten Mengen angibt. Anschließend klickt er auf die Schaltfläche „Bestellen” und gibt die Informationen zur Lieferung und zur Zahlungsart ein.

Bevor er die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen” bestätigt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung anzupassen.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und macht den Vertragsabschluss offiziell.

Der Verkäufer sendet umgehend eine E-Mail, in der er den Eingang der Bestellung und der Zahlung bestätigt.

2. Änderung der Bestellung

Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach der Bestätigung muss vom gewerblichen Verkäufer genehmigt werden.

Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen am bestellten Produkt vorzunehmen, die mit der technischen Entwicklung zusammenhängen, gemäß den in Artikel R. 212-4 des Verbrauchergesetzbuches festgelegten Bedingungen.

3. Bestätigung der Bestellung

Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Verbraucher ungewöhnlich hoch erscheinen. Er kann die Bearbeitung einer Bestellung auch ablehnen oder verzögern, wenn der Verdacht auf Betrug besteht, wie z. B. Identitätsdiebstahl oder Diebstahl von Zahlungsmitteln.

1. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestätigung seiner Bestellung absendet.

2. Archivierung und Nachweis

Die Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen werden zuverlässig und dauerhaft archiviert und bilden somit eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuches (ehemals C. civ., Art. 1348). Diese Dokumente können als Vertragsnachweis verwendet werden.

1. Zahlung

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt sofort bei der Bestellung per Kreditkarte.

2. Zahlungssicherheit

Die Website ist mit einem Online-Zahlungssicherheitssystem ausgestattet, das es dem Verbraucher ermöglicht, die Übertragung seiner Bankdaten über den Zahlungsserver der sicheren Zahlungsplattform zu verschlüsseln. Die Bankdaten des Verbrauchers werden zu keinem Zeitpunkt über das IT-System von House of Peau weitergeleitet.

1. Definition

Die Lieferung entspricht der Übertragung des physischen Besitzes der Ware an den Verbraucher.

2. Versandfrist

Unter normalen Umständen bearbeitet der gewerbliche Verkäufer Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. House of Peau Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung zu versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände.

3. Lieferfrist

Nach der Vorbereitung wird die Bestellung je nach Wahl des Kunden an La Poste Colissimo oder Mondial Relay übergeben und innerhalb von 2 bis 3 Tagen in Frankreich (Festland) oder Belgien zugestellt.

Für Bestellungen in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland werden ebenfalls La Poste oder deren Tochtergesellschaften beauftragt, wobei die Zustellung durch deren lokalen Partner erfolgt. Die Lieferzeiten variieren je nach Region oder Land. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen.

Um die Zustellung des Pakets durch den Spediteur zu erleichtern, verpflichtet sich der Kunde, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Angabe seines Namens auf dem Briefkasten und die Übermittlung des Türcodes oder der Telefonnummer.

4. Lieferverzögerung

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 5 Werktagen muss der Kunde den Kundendienst von House of Peau informieren, der die erforderlichen Maßnahmen ergreifen wird.

5. Lieferort

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Bei Abwesenheit und wenn die Lieferung nach Hause ausgewählt wurde, kann es sein, dass der Spediteur das Paket an eine nahegelegene Abholstelle liefert.

Wenn der Kunde nach dem Versand seiner Bestellung die ursprünglich gewählte Versandart ändern möchte, gehen die Kosten für den erneuten Versand durch einen anderen Spediteur oder an eine neue Adresse zu seinen Lasten. Im Falle einer Rückerstattungsanforderung gehen die ursprünglichen Versandkosten zu seinen Lasten und werden daher vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6. Konformität der Produkte

Bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit der Bestellung muss der Verbraucher eine Reklamation an den gewerblichen Verkäufer richten, um einen Ersatz des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu erwirken.

7. Eigentumsübergang

Ab dem im Bestellschein angegebenen Lieferdatum geht das Eigentum an dem Produkt auf den Käufer über, es sei denn, der vollständige Kaufpreis wurde bei der Bestellung nicht eingezogen.

Der Verbraucher hat ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben und entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (fehlerhaftes Produkt oder Fehler bei der Vorbereitung).

Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte über den Bereich „Kontakt“ auf unserer Website an unseren Kundenservice. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu bestätigen.

Rückgabebedingungen:

• Versiegelte Produkte: Artikel mit einem Sicherheitssiegel (z. B. einem Garantiesiegel) können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel unbeschädigt ist.
• Geöffnete oder entsiegelte Produkte: Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes werden Rückgaben von geöffneten, entsiegelten oder Produkten, deren Unversehrtheit nicht überprüft werden kann, nicht akzeptiert, insbesondere bei Algae Jelly Masks.
• Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden, damit sie als neu wiederverkauft werden können.

Im Falle eines Widerrufs House of Peau die erhaltenen Zahlungen vollständig über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal-Konto). Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt und zur Überprüfung der zurückgesandten Produkte aufgeschoben werden.

House of Peau Verbraucherinformationen gemäß seiner Datenschutzerklärung.

House of Peau haftet House of Peau für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung seiner Produkte entstehen.

Im Falle einer Streitigkeit sollten Sie sich zunächst per E-Mail (contact@houseofpeau.com) an den Kundendienst des Unternehmens wenden, um zu versuchen, diese Streitigkeit auf informellem Wege beizulegen.

Der vorliegende Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen französischem Recht.